1. O que é a gestão do
conhecimento (GC)?
Existem muitas definições sobre o que é a GC.
Gosto de definir a GC como uma filosofia de
gestão, na qual existe a preocupação verdadeira dos líderes
da empresa em lidar com o conhecimento de forma organizada.
2. Qual é o principal
objetivo da GC?
O principal objetivo da GC é auxiliar as organizações a ter um olhar estruturado a
um dos principais ativos das empresas.
Boa parte das empresas estão acostumadas a
gerenciar o fluxo de caixa, matéria prima, estoque e pessoas, mas de forma
geral não estão preparadas para lidar com
seus conhecimentos, neste ponto entra a GC.
3. Como ela acontece
na prática?
Na prática, ela pode ser percebida de diversas
maneiras.
Em grandes empresas onde o assunto está mais
amadurecido, podem existir pessoas
responsáveis pelo tema com metas
específicas.
Também pode existir, durante planejamento
estratégico, a preocupação explicita
de se identificar os conhecimentos necessários
para a execução de metas.
De maneira menos tangível, estão a cultura e apoio formal da liderança para
que as pessoas colaborem, aprendam e compartilhem conhecimento ativamente.
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